Se estiver tendo problemas técnicos, tente fazer o seguinte:
1. Consulte artigos sobre Problemas Conhecidos. É bem provável que o problema já sido identificado e que estejamos fazendo de tudo para resolvê-lo.
2. Reinicie seu aparelho.
3. Verifique se há atualizações disponíveis para o jogo na loja em que o jogo foi baixado.
4. Verifique se há atualizações de software disponíveis para seu aparelho.
5. Verifique se seu aparelho atende aos requisitos mínimos do sistema para poder jogar: no mínimo 1 GB de memória disponível.
6. Apague o jogo e reinstale-o. Não se preocupe: se seu perfil no jogo estiver vinculado a uma rede social, você não perderá seu progresso!