Problemas Conhecidos
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I am experiencing performance issues. My game is lagging and has poor graphics.
Our developers are working to stabilize the game. Please bear with us as we roll out updates to address these issues. Be sure to check the A...
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I didn't get my Daily Launch gift, why?
We're sorry to hear that you didn't receive the launch gift. Please try the following steps to resolve this issue:Re-launch the Game: Close ...
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I still can't update the game on Windows.
Please reinstall the game. This will help to trigger the update.
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I receive a connection error 29 or 21!
We are working on a fix, please restart the game from time to time. We apologize for the inconvenience.
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Why the Syndicate Packs were removed from the Store?
The packs were removed intentionally. While this particular pack may not be available to you, we are committed to offering new and exci...
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Why are the Grand Prix event packs providing C-class import parts instead of B-class?
This is only a visual issue. We can confirm that the packs contain the correct B-class rewards.
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The new cars in the garage do not appear in the legend store, why?
We are working on this. As soon as the new cars will be added, you'll notice the changes.Meanwhile, we appreciate your patience.
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The key for Countach shows as class C instead of A.
This is only a visual issue. We are working on a fix.
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My Windows account doesn't receive ads.
Unfortunately, at the moment, Windows platform does not support running of ads within our game. While ads may not be accessible on Windows r...
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I lost my progress after the update, although I logged in with the same Social Network account.
Our team is actively working on a solution. In the meantime, if you notice any missing progress or cars, please wait about an hour and then ...
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Why can't I find opponents in the Multiplayer?
Our dedicated team of developers and technical experts are already hard at work, diligently investigating the root cause of the issue and wo...
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Aparelhos não compatíveis com Asphalt Legends UNITE
Com o lançamento de Asphalt Legends UNITE, os seguintes aparelhos não terão mais compatibilidade devido a limitações técnicas:HUAWEI Honor 9...
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Por que não tem Passe de Overclock na loja?
Não se preocupe, isso é intencional. A equipe do jogo está avaliando o Passe de Overclock no momento.Infelizmente, por ora, a única maneira ...
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Why did I receive error 1: 'There was an error migrating your profile. Please contact Customer Care'?
Please rest assured that our team is aware of the problem and is working diligently to resolve it. We are putting all our efforts into resto...
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Por que o jogo trava no modo Clash?
Estamos cientes do problema de travamento do jogo no modo Clash e nossa equipe está trabalhando intensamente para resolvê-lo o mais rápido p...
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Why the Daily Bonus Pass owners don't receive double packs as they should?
We've received reports about the Daily Event Pass not granting double card packs, and our team is diving into this matter. Please bear with ...
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The game has connection/synch issues.
Please be informed that the connection issue should be resolved by now. Please re-launch the game and reboot your Wi-Fi router (you may need...
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Why the Ford Mustang Car Hunt is missing a key?
The development team is aware of the problem with the key hunt, and they are actively working on a solution. We expect this issue to be reso...
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Why after completing the Showroom events I don't receive the reputation points?
Our development team is actively investigating the core of this problem to identify the cause and implement a solution. Rest assured that we...
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Por que ainda não saiu a atualização para Windows?
Nossa equipe do jogo está trabalhando junto com a Microsoft para acelerar este processo e entregar a atualização o mais breve possível.Enqua...
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I bought the relay pack but didn't receive the syndicate coins.
Rest assured, the developers are on it. They are working to fix this relay pack issue for all the players affected as soon as possible. Don'...
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Eu tenho o Passe de Lenda. Por que meu combustível extra desapareceu após a atualização?
Saiba que isto é apenas um problema visual. O combustível deve funcionar normalmente.No entanto, a equipe do jogo já está trabalhando para c...
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Não consigo ver o evento exclusivo para o Cadillac Cien Concept no jogo.
Não se preocupe: o evento não desapareceu. Nossa equipe acabou de alterar a ordem dos eventos diários e o evento exclusivo para o Cadillac C...
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Pausa no sistema de faturamento do Google Play para usuários na Rússia
Devido à interrupção do sistema de pagamentos, o Google Play pausou o sistema de faturamento para usuários na Rússia desde o dia 10 de março...
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Erros de conexão no modo Multiplayer
Se você estiver passando por problemas de conexão no modo Multiplayer, tente o seguinte:- Feche o aplicativo e o inicie novamente.- Desligue...
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Sem carros suficientes em Multiplayer
Olá, lenda!Como você deve saber, cada temporada multiplayer é focada em certos carros. Toda vez que uma série começa, a lista dos carros nec...
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O placar de eventos não mostra o carro certo usado na corrida
Infelizmente, os Logos de Equipe personalizados estão indisponíveis até segunda ordem.
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Progress restoration/synchronization between two devices
Starting with UPD38 and release of Asphalt Legends Unite, the game will support cross-save option. This means that you'll be able to synchro...
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Não consigo me conectar ao Xbox
Vários jogadores reclamaram que carros aparecem do nada, se movem de forma estranha etc. em corridas Multiplayer. Isso pode ocorrer devido à...
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Travamentos no jogo
Se você estiver enfrentando travamentos no jogo, recomendamos os seguintes passos:1) Limpar o cache do jogo. a. Pressione o botão Home do ap...
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Sistema de Classificação/Pareamento Multiplayer
Os pacotes de cartas dão a chance de obter um dos muitos itens, porém sem garantia de obter o que você queria. No entanto, suas chances de o...
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Solicitar mudança de um chefe de equipe inativo
Apenas o chefe de equipe pode designar um novo chefe. Se um chefe de equipe estiver inativo e não tiver obtido pontos durante a temporada de...
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Travamentos no jogo
Eventos de classe Elite exigem que você esteja em um nível avançado no modo Carreira. Continue progredindo e, quando tiver alcançado o nível...
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Chances baixas ou pouco claras de obter itens
Às vezes existem alguns eventos exclusivos acontecendo para um grupo particular de jogadores (depende de diferentes condições incluindo - ma...
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Posso sincronizar meu progresso no jogo entre iOS e macOS?
É possível transferir ou sincronizar seu progresso no jogo entre iOS e macOS. Para isto, você precisa se conectar usando sua ID da Apple ou ...
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Comprei um Passe de Lenda, mas não obtive todos os bônus prometidos
O Passe de Lenda desbloqueia recompensas exclusivas para você no evento Passe da Temporada, com bônus exclusivos disponíveis apenas nestas r...
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Não consigo trocar mensagens com membros da minha equipe no chat da equipe.
O chat é um dos recursos sociais do jogo, logo, se você for menor de idade conforme as regulamentações do seu país, você não poderá criar se...
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As informações de meus companheiros de equipe estão incorretas!
Observe que houve apenas um problema visual com as posições no placar, o que resultou na exibição de uma posição incorreta (maior do que era...
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O jogo trava quando abro um pacote de prêmios de anúncios
Estamos cientes desse problema na abertura dos pacotes. Embora os prêmios sejam adicionados corretamente, se você tocar na tela de prêmio pa...
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Não obtive um desconto pelo Passe
O desconto só é oferecido para jogadores que compraram um Passe de Lenda ou Passe de Kit durante a temporada anterior. Ele só funciona para ...
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A tela de Política de Cookies do Facebook me impede de me conectar ao meu jogo!
Se você encontra um problema deste tipo ao tentar se conectar ao jogo com sua conta do Facebook, experimente estas alternativas:- Use tecla ...
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What is Overclock?
Overclock is a temporary boost to a car’s stats which can be applied to select cars in your garage.To activate Overclock, you will first nee...
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O chat do meu clube não funciona, por quê? (Windows/Xbox/Steam)
Os desenvolvedores estão cientes do problema e estão trabalhando diligentemente para encontrar uma solução abrangente. A correção será inclu...
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