Problemas Conhecidos
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I can't see my rank and the 'prizes' button doesn't work in the Grand Prix, why?
Nintendo/PlayStation players can't see their rank, and the 'prizes' button doesn't work in the Grand Prix.
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My shop doesn't load properly.
Our team is currently investigating this matter to determine the root cause, and we're dedicated to resolving it promptly.
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Estou enfrentando problemas de desempenho. O jogo está lento e com gráficos ruins.
Nossos desenvolvedores estão trabalhando para estabilizar o jogo. Acompanhe nossas atualizações para resolver esses problemas. Certifique-se...
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Não ganhei meu presente diário de lançamento. Por quê?
Lamentamos o inconveniente. Para resolver o problema, tente os seguintes passos:- Reinicie o jogo: abra e feche o aplicativo completamente a...
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Ainda não consigo atualizar no Windows.
Reinstale o jogo. Isso vai desencadear a atualização.
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Recebi o Erro de Conexão 29 ou 21!
Estamos trabalhando em uma correção. Enquanto isso, reinicie o jogo de vez em quando. Lamentamos o inconveniente.
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Por que os novos carros na Garagem não aparecem na Loja Legends?
Estamos trabalhando nisso. Assim que os novos carros forem adicionados, você verá as mudanças.Agradecemos sua paciência.
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Minha conta Windows não recebe anúncios.
Infelizmente, no momento a plataforma Windows não é compatível com anúncios no jogo. Mas estamos trabalhando continuamente para reincorporar...
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Perdi meu progresso depois da atualização, mesmo usando a mesma conta de rede social.
Nossa equipe está trabalhando ativamente em uma solução. Enquanto isso, se você notar a perda de progresso ou carros, aguarde cerca de uma h...
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Por que não acho adversários no modo Multiplayer?
Nossa equipe especializada de desenvolvedores e técnicos já está trabalhando para achar a causa do problema e uma solução abrangente. Nosso ...
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Aparelhos não compatíveis com Asphalt Legends UNITE
Com o lançamento de Asphalt Legends UNITE, os seguintes aparelhos não terão mais compatibilidade devido a limitações técnicas:HUAWEI Honor 9...
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Why did I receive error 1: 'There was an error migrating your profile. Please contact Customer Care'?
Please rest assured that our team is aware of the problem and is working diligently to resolve it. We are putting all our efforts into resto...
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Por que o jogo trava no modo Clash?
Estamos cientes do problema de travamento do jogo no modo Clash e nossa equipe está trabalhando intensamente para resolvê-lo o mais rápido p...
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The game has connection/synch issues.
Please be informed that the connection issue should be resolved by now. Please re-launch the game and reboot your Wi-Fi router (you may need...
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Pausa no sistema de faturamento do Google Play para usuários na Rússia
Devido à interrupção do sistema de pagamentos, o Google Play pausou o sistema de faturamento para usuários na Rússia desde o dia 10 de março...
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Erros de conexão no modo Multiplayer
Se você estiver passando por problemas de conexão no modo Multiplayer, tente o seguinte:- Feche o aplicativo e o inicie novamente.- Desligue...
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Sem carros suficientes em Multiplayer
Olá, lenda!Como você deve saber, cada temporada multiplayer é focada em certos carros. Toda vez que uma série começa, a lista dos carros nec...
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O placar de eventos não mostra o carro certo usado na corrida
Infelizmente, os Logos de Equipe personalizados estão indisponíveis até segunda ordem.
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Progress restoration/synchronization between two devices
Starting with UPD38 and release of Asphalt Legends Unite, the game will support cross-save option. This means that you'll be able to synchro...
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Não consigo me conectar ao Xbox
Vários jogadores reclamaram que carros aparecem do nada, se movem de forma estranha etc. em corridas Multiplayer. Isso pode ocorrer devido à...
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Travamentos no jogo
Se você estiver enfrentando travamentos no jogo, recomendamos os seguintes passos:1) Limpar o cache do jogo. a. Pressione o botão Home do ap...
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Sistema de Classificação/Pareamento Multiplayer
Os pacotes de cartas dão a chance de obter um dos muitos itens, porém sem garantia de obter o que você queria. No entanto, suas chances de o...
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Solicitar mudança de um chefe de equipe inativo
Apenas o chefe de equipe pode designar um novo chefe. Se um chefe de equipe estiver inativo e não tiver obtido pontos durante a temporada de...
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Travamentos no jogo
Eventos de classe Elite exigem que você esteja em um nível avançado no modo Carreira. Continue progredindo e, quando tiver alcançado o nível...
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Chances baixas ou pouco claras de obter itens
Às vezes existem alguns eventos exclusivos acontecendo para um grupo particular de jogadores (depende de diferentes condições incluindo - ma...
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Posso sincronizar meu progresso no jogo entre iOS e macOS?
É possível transferir ou sincronizar seu progresso no jogo entre iOS e macOS. Para isto, você precisa se conectar usando sua ID da Apple ou ...
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Comprei um Passe de Lenda, mas não obtive todos os bônus prometidos
O Passe de Lenda desbloqueia recompensas exclusivas para você no evento Passe da Temporada, com bônus exclusivos disponíveis apenas nestas r...
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Não consigo trocar mensagens com membros da minha equipe no chat da equipe.
O chat é um dos recursos sociais do jogo, logo, se você for menor de idade conforme as regulamentações do seu país, você não poderá criar se...
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As informações de meus companheiros de equipe estão incorretas!
Observe que houve apenas um problema visual com as posições no placar, o que resultou na exibição de uma posição incorreta (maior do que era...
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O jogo trava quando abro um pacote de prêmios de anúncios
Estamos cientes desse problema na abertura dos pacotes. Embora os prêmios sejam adicionados corretamente, se você tocar na tela de prêmio pa...
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Não obtive um desconto pelo Passe
O desconto só é oferecido para jogadores que compraram um Passe de Lenda ou Passe de Kit durante a temporada anterior. Ele só funciona para ...
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A tela de Política de Cookies do Facebook me impede de me conectar ao meu jogo!
Se você encontra um problema deste tipo ao tentar se conectar ao jogo com sua conta do Facebook, experimente estas alternativas:- Use tecla ...
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What is Overclock?
Overclock is a temporary boost to a car’s stats which can be applied to select cars in your garage.To activate Overclock, you will first nee...
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O chat do meu clube não funciona, por quê? (Windows/Xbox/Steam)
Os desenvolvedores estão cientes do problema e estão trabalhando diligentemente para encontrar uma solução abrangente. A correção será inclu...
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