I didn’t receive my multiplayer rewards. Why?

We’re aware that some players are experiencing issues with multiplayer rewards not being delivered. Our team is actively investigating and w...

Why am I not receiving the extra refills promised with the Daily Bonus Pass?

We’re aware of an issue affecting some Daily Bonus Pass holders where the extra refills are not being granted as expected. Our team is activ...

Why can’t I see the timer for my refill tickets?

There is currently a visual issue causing the timer for refill tickets to not display properly. We are working to correct this issue, and ap...

Estou enfrentando problemas de desempenho. O jogo está lento e com gráficos ruins.

Nossos desenvolvedores estão trabalhando para estabilizar o jogo. Acompanhe nossas atualizações para resolver esses problemas. Certifique-se...

Por que os novos carros na Garagem não aparecem na Loja Legends?

Estamos trabalhando nisso. Assim que os novos carros forem adicionados, você verá as mudanças.Agradecemos sua paciência.

Perdi meu progresso depois da atualização, mesmo usando a mesma conta de rede social.

Nossa equipe está trabalhando ativamente em uma solução. Enquanto isso, se você notar a perda de progresso ou carros, aguarde cerca de uma h...

Por que não acho adversários no modo Multiplayer?

Nossa equipe especializada de desenvolvedores e técnicos já está trabalhando para achar a causa do problema e uma solução abrangente. Nosso ...

Aparelhos não compatíveis com Asphalt Legends UNITE

Com o lançamento de Asphalt Legends UNITE, os seguintes aparelhos não terão mais compatibilidade devido a limitações técnicas:HUAWEI Honor 9...

Por que recebi erro 1: "Houve um erro ao migrar seu perfil. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente"?

Nossa equipe está ciente deste problema e está trabalhando diligentemente para resolvê-lo. Não mediremos esforços para restaurar seu jogo o ...

Por que o jogo trava no modo Clash?

Estamos cientes do problema de travamento do jogo no modo Clash e nossa equipe está trabalhando intensamente para resolvê-lo o mais rápido p...

The game has connection/synch issues.

Please be informed that the connection issue should be resolved by now. Please re-launch the game and reboot your Wi-Fi router (you may need...

Pausa no sistema de faturamento do Google Play para usuários na Rússia

Devido à interrupção do sistema de pagamentos, o Google Play pausou o sistema de faturamento para usuários na Rússia desde o dia 10 de março...

Erros de conexão no modo Multiplayer

Se você estiver passando por problemas de conexão no modo Multiplayer, tente o seguinte:- Feche o aplicativo e o inicie novamente.- Desligue...

Sem carros suficientes em Multiplayer

Olá, lenda!Como você deve saber, cada temporada multiplayer é focada em certos carros. Toda vez que uma série começa, a lista dos carros nec...

O placar de eventos não mostra o carro certo usado na corrida

Infelizmente, os Logos de Equipe personalizados estão indisponíveis até segunda ordem.

Progress restoration/synchronization between two devices

Starting with UPD38 and release of Asphalt Legends Unite, the game will support cross-save option. This means that you'll be able to synchro...

Não consigo me conectar ao Xbox

Vários jogadores reclamaram que carros aparecem do nada, se movem de forma estranha etc. em corridas Multiplayer. Isso pode ocorrer devido à...

Travamentos no jogo

Se você estiver enfrentando travamentos no jogo, recomendamos os seguintes passos:1) Limpar o cache do jogo. a. Pressione o botão Home do ap...

Sistema de Classificação/Pareamento Multiplayer

Os pacotes de cartas dão a chance de obter um dos muitos itens, porém sem garantia de obter o que você queria. No entanto, suas chances de o...

Solicitar mudança de um chefe de equipe inativo

Apenas o chefe de equipe pode designar um novo chefe. Se um chefe de equipe estiver inativo e não tiver obtido pontos durante a temporada de...

Travamentos no jogo

Eventos de classe Elite exigem que você esteja em um nível avançado no modo Carreira. Continue progredindo e, quando tiver alcançado o nível...

Chances baixas ou pouco claras de obter itens

Às vezes existem alguns eventos exclusivos acontecendo para um grupo particular de jogadores (depende de diferentes condições incluindo - ma...

Posso sincronizar meu progresso no jogo entre iOS e macOS?

É possível transferir ou sincronizar seu progresso no jogo entre iOS e macOS. Para isto, você precisa se conectar usando sua ID da Apple ou ...

Comprei um Passe de Lenda, mas não obtive todos os bônus prometidos

O Passe de Lenda desbloqueia recompensas exclusivas para você no evento Passe da Temporada, com bônus exclusivos disponíveis apenas nestas r...

Não consigo trocar mensagens com membros da minha equipe no chat da equipe.

O chat é um dos recursos sociais do jogo, logo, se você for menor de idade conforme as regulamentações do seu país, você não poderá criar se...

As informações de meus companheiros de equipe estão incorretas!

Observe que houve apenas um problema visual com as posições no placar, o que resultou na exibição de uma posição incorreta (maior do que era...

O jogo trava quando abro um pacote de prêmios de anúncios

Estamos cientes desse problema na abertura dos pacotes. Embora os prêmios sejam adicionados corretamente, se você tocar na tela de prêmio pa...

Não obtive um desconto pelo Passe

O desconto só é oferecido para jogadores que compraram um Passe de Lenda ou Passe de Kit durante a temporada anterior. Ele só funciona para ...

A tela de Política de Cookies do Facebook me impede de me conectar ao meu jogo!

Se você encontra um problema deste tipo ao tentar se conectar ao jogo com sua conta do Facebook, experimente estas alternativas:- Use tecla ...

O chat do meu clube não funciona, por quê? (Windows/Xbox/Steam)

Os desenvolvedores estão cientes do problema e estão trabalhando diligentemente para encontrar uma solução abrangente. A correção será inclu...