Às vezes, sua compra pode demorar um pouco para aparecer em sua conta. Isso geralmente acontece devido a um problema entre a operadora do cartão de crédito e o vendedor.

Se sua compra não chegar logo, feche o jogo e abra-o novamente para garantir que seu jogo tenha uma conexão nova.
Se a conexão cair durante a compra ou logo após ela ser realizada, experimente reiniciar seu aparelho e verificar se a compra aparece.
Lembre-se que, às vezes, pode demorar até 24 horas para que sua compra fique disponível no jogo.

Se você já esperou 24 horas e sua compra ainda não chegou, entre em contato com a gente no jogo seguindo estas etapas:
Abra o jogo > vá em Configurações > selecione o ícone ""Atendimento ao Cliente"".
Forneça as informações a seguir relacionadas à sua compra:
1. A quantidade exata de itens que você comprou
(Por exemplo: ""4 Insígnias, 50 Medalhas e 1 Escudo da Paz de 3 dias""
2. Se foi uma transação normal ou oferta especial
3. O momento aproximado da sua compra
4. Uma cópia do recibo ou uma captura de tela de seu histórico de compras (o recibo é enviado à conta usada para fazer a compra logo após ela ser concluída)

NOTA IMPORTANTE: não poderemos resolver seu problema sem uma cópia da fatura ou uma captura de tela de seu histórico de compras. Sua confirmação de pedido precisa mostrar a data da compra, nome do pacote, preço e também o ID da transação.