Se estiver tendo problemas técnicos, tente fazer o seguinte:

Consulte artigos sobre Problemas Conhecidos. É bem provável que o problema já tenha sido identificado e que estejamos fazendo de tudo para resolvê-lo.
Reinicie seu aparelho.
Verifique se há atualizações disponíveis para o jogo na App Store.
Verifique se há atualizações de software disponíveis para seu aparelho.
Verifique se seu aparelho atende aos requisitos mínimos do sistema para poder jogar: no mínimo 1 GB de memória disponível.
Delete o jogo e reinstale-o. Não se preocupe: se seu perfil no jogo estiver vinculado à sua conta iCloud, você não perderá seu progresso!