Если вы читаете эту статью, вероятно, это означает, что вы уже читали ЧАВО ''Мой аккаунт забанен! Почему?'' и уверены, что не нарушали правила игры.

Если вдруг вы все же не читали этот ЧАВО, там можно найти список возможных нарушений, которые могут привести к приостановке аккаунта.

И вот каким образом можно оспорить бан аккаунта, выполнив три простых шага:

Шаг 1
- Перейдите на страничку Самопомощи
- Найдите кнопку ''Связаться с нами'' и нажмите ее
- Заполните форму
o Введите свой email
o В выпадающем списке Категория проблемы выберите ''Бан аккаунта''
- Нажмите ''Отправить'' и пройдите CAPTCHA
- Проверьте почту - вам должен прийти автоматический ответ с ID разговора (в нижнем правом углу)

Шаг 2
- Откройте игру
- Нажмите значок "Поддержка пользователей" на всплывающем окошке с оповещением о блокировке
- Укажите тот же адрес email, что и в Шаге 1, и полученный в автоматическом оповещении в конечном пункте Шага 1 идентификатор Conversation ID
- Нажмите "Отправить"

Шаг 3
- Дождитесь ответа от одного из агентов нашей Поддержки пользователей
- Прояите терпение :)