Известные неполадки
-
Почему происходит сбой игры в режиме Clash?
Нам известно о сбое игры в режиме Clash. Наши команды уже трудятся над скорейшим решением этой проблемы.Пока мы работаем над тем, чтобы испр...
-
Утрачу ли я доступ к своему игровому прогрессу после того, как игра перестанет поддерживать версию Facebook cloud?
Начиная с 6 марта будет приостановлена поддержка версий игры Asphalt 9: Legends на платформах Facebook Cloud и Amazon. Ваш прогресс в игре, ...
-
Why the Daily Bonus Pass owners don't receive double packs as they should?
We've received reports about the Daily Event Pass not granting double card packs, and our team is diving into this matter. Please bear with ...
-
Проблемы с соединением/синхронизацией в игре.
Просим обратить ваше внимание на то, что проблемы с подключением должны быть уже устранены. Пожалуйста, перезапустите игру и свой Wi-Fi роут...
-
Why the Ford Mustang Car Hunt is missing a key?
The development team is aware of the problem with the key hunt, and they are actively working on a solution. We expect this issue to be reso...
-
Why after completing the Showroom events I don't receive the reputation points?
Our development team is actively investigating the core of this problem to identify the cause and implement a solution. Rest assured that we...
-
Почему обновление все еще недоступно на Windows?
Обращаем ваше внимание на то, что наша команда разработки игры активно сотрудничает с Microsoft с целью ускорения этого процесса; мы стараем...
-
I bought the relay pack but didn't receive the syndicate coins.
Rest assured, the developers are on it. They are working to fix this relay pack issue for all the players affected as soon as possible. Don'...
-
У меня есть Пропуск Легенды. Почему мое дополнительное топливо исчезло после обновления?
Пожалуйста, примите во внимание, что это только визуальный баг. Топливо должно работать так, как положено.Тем не менее команда уже работает ...
-
Я не вижу в игре эксклюзивного события для Cadillac Cien Concept.
Пожалуйста, не беспокойтесь: событие не исчезло. Наша команда только что изменила порядок ежедневных событий, и теперь эксклюзивное событие ...
-
Приостановка платежной системы Google Play для пользователей в России
В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022...
-
Ошибки подключения в Сетевой игре
Если у вас возникли ошибки с подключением в Сетевой игре, попробуйте следующее:- Закройте приложение и перезапустите его.- Выключите и перез...
-
Недостаточно автомобилей в Сетевой игре
Приветствуем!Каждый сезон сетевой игры сфокусирован на определенных авто. Когда начинается каждая серия, обновляется список машин, которые м...
-
Я хочу уникальный логотип клуба!
К сожалению, логотипы клуба в данный момент недоступны.
-
Восстановление и синхронизация прогресса между двумя устройствами
Обращаем ваше внимание на то, что Asphalt 9 не поддерживает кросс-платформенную игру. Ваш прогресс в настоящее время можно переносить между ...
-
Лаги в сетевой игре
Некоторые игроки сообщают, что во время сетевых матчей машины соперников появляются из ниоткуда, перемещаются непонятным образом и т.д. Прос...
-
Игра вылетает/зависает
В случае, если в игре у вас возникают сбои или зависания, чтобы избежать их, мы рекомендуем выполнить следующие шаги:1) Очистите кэш игры:a....
-
Низкий / неясный шанс выпадения предмета
Наборы карт дают возможность получить один из множества предметов, а не гарантию, что вы получите именно тот, который хотите. Чтобы повысить...
-
Как заменить неактивного менеджера клуба
Только менеджер клуба может назначить нового менеджера. Если менеджер клуба не проявлял никакой активности и не заработал очки в течение пре...
-
Нет доступных Элитных акций
Для участия в таких акциях вы должны добиться успеха в режиме Карьеры. Продолжайте играть, и когда достигнете требуемого уровня, увидите Эли...
-
Почему у меня нет временной акции, в то время как у других игроков она есть?
Иногда в игре проводятся уникальные акции для определенных групп игроков (которые могут отбираться по разным критериям, включающим, в том чи...
-
Я могу синхронизировать свой прогрес между iOS и macOS?
Игра поддерживает перенос или синхронизацию прогресса между iOS и macOS. Для этого вам просто нужно войти в учетную запись Apple ID или Game...
-
Я купил Пропуск Легенды, но не получил все обещанные бонусы
Просим учесть, что Пропуск Легенды открывает эксклюзивные награды в акции Сезонный пропуск, среди которых есть и эксклюзивные бонусы. Однако...
-
Я не могу обмениваться сообщениями с товарищами по клубу в клубном чате
Просим учесть, что чат относится к социальным возможностям игры. Таким образом, если вы - несовершеннолетний в соответствии с законодательст...
-
Я неправильно получил информацию о позиции/награде за финальные раунды Гран-при
Обратите внимание, что проблема с отображением позиций в списке лидеров - сугубо визуальная, она привела к тому, что вы неправильно видите с...
-
Игра зависает, когда я открываю наборы, полученные в подарок за просмотр рекламы.
Мы знаем об этой проблеме. Вы получаете награду, но при нажатии на экран для пропуска анимации игра зависает. Пока команда занимается устран...
-
У меня нет скидки на пропуск
Скидку получают только игроки, купившие Пропуск Легенды или Набор пропусков во время прошлого сезона. Скидка действует только на Набор пропу...
-
Окно Facebook о Политике файлов cookie блокирует вход в игру!
Если вы столкнулись с такой проблемой при попытке войти в игру с помощью учетной записи Facebook, попробуйте следующие обходные пути:- Испол...
-
What is Overclock?
Overclock is a temporary boost to a car’s stats which can be applied to select cars in your garage.To activate Overclock, you will first nee...
Требуется дополнительная помощь?