I didn’t receive my multiplayer rewards. Why?

We’re aware that some players are experiencing issues with multiplayer rewards not being delivered. Our team is actively investigating and w...

Why am I not receiving the extra refills promised with the Daily Bonus Pass?

We’re aware of an issue affecting some Daily Bonus Pass holders where the extra refills are not being granted as expected. Our team is activ...

Why can’t I see the timer for my refill tickets?

There is currently a visual issue causing the timer for refill tickets to not display properly. We are working to correct this issue, and ap...

В игре возникли проблемы с производительностью, она лагает, снизилось качество графики.

Наши разработчики занимаются стабилизацией игры. Скоро выйдет обновление, которое устранит эти неполадки. Не забудьте проверить наличие посл...

Почему новые авто в Гараже не появляются в Магазине Легенд?

Мы работаем над этим. Как только мы добавим новые авто, вы заметите.Тем временем, благодарим вас за терпение.

Мой прогресс исчез после обновления, хотя я использовал для входа тот же аккаунт в социальной сети.

Мы работаем над решением данной проблемы. Тем временем, если вы заметили отсутствие прогресса или авто, подождите около часа а затем перезаг...

Почему я не могу найти соперников в Сетевой игре?

Наши разработчики и технические эксперты уже занимаются поиском причины данной проблемы и ее решением. Мы работаем над тем, чтобы сделать иг...

Устройства, которые не поддерживают Asphalt Legends UNITE

Следующие устройства не будут поддерживаться игрой в виду технических ограничений после выхода Asphalt Legends UNITE:*HUAWEI Honor 9 Lite*HU...

Почему у меня возникла ошибка error 1: "Возникла ошибка во время миграции профиля. Обратитесь в Поддержку пользователей"?

Нашей команде известно об этой проблеме, и мы усердно работаем над ее устранением. Мы изо всех сил стремимся поскорее вернуть вам возможност...

Почему происходит сбой игры в режиме Clash?

Нам известно о сбое игры в режиме Clash. Наши команды уже трудятся над скорейшим решением этой проблемы.Пока мы работаем над тем, чтобы испр...

Почему новый сезон Сетевой игры еще не начался?

Виной тому небольшая отсрочка выхода обновления для Microsoft Store. Не сомневайтесь, как только выйдет обновление для Microsoft Store, вы т...

Проблемы с соединением/синхронизацией в игре.

Просим обратить ваше внимание на то, что проблемы с подключением должны быть уже устранены. Пожалуйста, перезапустите игру и свой Wi-Fi роут...

Приостановка платежной системы Google Play для пользователей в России

В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022...

Ошибки подключения в Сетевой игре

Если у вас возникли ошибки с подключением в Сетевой игре, попробуйте следующее:- Закройте приложение и перезапустите его.- Выключите и перез...

Не удается подключиться к Xbox

Некоторые игроки сообщили, что им не удается подключиться к Xbox из-за сообщения об ошибке. Примите во внимание, что проблема возникла не со...

Недостаточно автомобилей в Сетевой игре

Приветствуем!Каждый сезон сетевой игры сфокусирован на определенных авто. Когда начинается каждая серия, обновляется список машин, которые м...

Я хочу уникальный логотип клуба!

К сожалению, логотипы клуба в данный момент недоступны.

Progress restoration/synchronization between two devices

Starting with UPD38 and release of Asphalt Legends Unite, the game will support cross-save option. This means that you'll be able to synchro...

Лаги в сетевой игре

Некоторые игроки сообщают, что во время сетевых матчей машины соперников появляются из ниоткуда, перемещаются непонятным образом и т.д. Прос...

Игра вылетает/зависает

В случае, если в игре у вас возникают сбои или зависания, чтобы избежать их, мы рекомендуем выполнить следующие шаги:1) Очистите кэш игры:a....

Низкий / неясный шанс выпадения предмета

Наборы карт дают возможность получить один из множества предметов, а не гарантию, что вы получите именно тот, который хотите. Чтобы повысить...

Как заменить неактивного менеджера клуба

Только менеджер клуба может назначить нового менеджера. Если менеджер клуба не проявлял никакой активности и не заработал очки в течение пре...

Нет доступных Элитных акций

Для участия в таких акциях вы должны добиться успеха в режиме Карьеры. Продолжайте играть, и когда достигнете требуемого уровня, увидите Эли...

Почему у меня нет временной акции, в то время как у других игроков она есть?

Иногда в игре проводятся уникальные акции для определенных групп игроков (которые могут отбираться по разным критериям, включающим, в том чи...

Я могу синхронизировать свой прогрес между iOS и macOS?

Игра поддерживает перенос или синхронизацию прогресса между iOS и macOS. Для этого вам просто нужно войти в учетную запись Apple ID или Game...

Я купил Пропуск Легенды, но не получил все обещанные бонусы

Просим учесть, что Пропуск Легенды открывает эксклюзивные награды в акции Сезонный пропуск, среди которых есть и эксклюзивные бонусы. Однако...

Я не могу обмениваться сообщениями с товарищами по клубу в клубном чате

Просим учесть, что чат относится к социальным возможностям игры. Таким образом, если вы - несовершеннолетний в соответствии с законодательст...

Я неправильно получил информацию о позиции/награде за финальные раунды Гран-при

Обратите внимание, что проблема с отображением позиций в списке лидеров - сугубо визуальная, она привела к тому, что вы неправильно видите с...

Игра зависает, когда я открываю наборы, полученные в подарок за просмотр рекламы.

Мы знаем об этой проблеме. Вы получаете награду, но при нажатии на экран для пропуска анимации игра зависает. Пока команда занимается устран...

У меня нет скидки на пропуск

Скидку получают только игроки, купившие Пропуск Легенды или Набор пропусков во время прошлого сезона. Скидка действует только на Набор пропу...

Окно Facebook о Политике файлов cookie блокирует вход в игру!

Если вы столкнулись с такой проблемой при попытке войти в игру с помощью учетной записи Facebook, попробуйте следующие обходные пути:- Испол...

Мой клубный чат не работает, почему? (Windows/Xbox/Steam)

Разработчики знают о проблеме и усердно работают над поиском комплексного решения. Исправление будет включено в следующее обновление.