В таком случае просим обратиться в Поддержку пользователей через ссылку в нижней части страницы ЧаВо и предоставить всю необходимую информацию.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования Gameloft Club касательно процедуры возврата, действующей в вашей стране.