При возникновении технических проблем попробуйте выполнить следующее:
1. Перезагрузите устройство.
2. Проверьте наличие обновлений игры в магазине, из которого вы загружали игру.
3. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения для своего устройства.
4. Удостоверьтесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для нормальной игры.
*Любой устройство на базе Android с как минимум 2 Гб свободного места и Open GL ≥ 3.0; или любое устройство на базе iOS с прошивкой 13 (iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPad Air 2). (больше информации здесь: https://www.apple.com/legal/intellectual-property/trademark/appletmlist.html)
5. Удалите и повторно установите игру.

Не беспокойтесь: если ваш игровой профиль подключен к какой-либо соцсети, вы не потеряете свой прогресс!