บางครั้งการซื้อของคุณอาจต้องใช้เวลาครู่หนึ่งจึงจะปรากฏในเกม ส่วนใหญ่แล้วเรื่องนี้เกิดจากความล่าช้าระหว่างผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณและร้านค้า

หากการซื้อของคุณยังไม่มาปรากฏเร็ว ๆ นี้ ให้ปิดเกมแล้วเปิดใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเกมของคุณเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง 
หากการเชื่อมต่อสูญหายไประหว่างการซื้อหรือทันทีหลังการซื้อ พยายามรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณใหม่แล้วตรวจสอบดูว่าการซื้อของคุณปรากฏขึ้นหรือไม่
โปรดทราบว่าบางครั้งการซื้อของคุณอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏในเกม

หากผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้วและการซื้อของคุณยังคงไม่ปรากฏ โปรดติดต่อเราจากในเกมโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 
เปิดเกม > ไปที่การตั้งค่า > ไปที่แท็บ ""สนับสนุน"" แล้วเลือกฝ่ายบริการลูกค้า 
โปรดตรวจสอบว่าคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อดังต่อไปนี้:
1. จำนวนที่แน่นอนของไอเท็มที่ซื้อ 
(ตัวอย่างเช่น ""500 โทเค็น, เหรียญ G 800 เหรียญ และชุดกรรมการ 1 ชุด"")
2. การซื้อดังกล่าวเป็นธุรกรรมปกติหรือข้อเสนอพิเศษ
3. ช่วงเวลาโดยประมาณที่คุณทำการซื้อ
4. สำเนาใบเสร็จหรือภาพถ่ายหน้าจอของประวัติการซื้อของคุณ (ใบเสร็จจะส่งเป็นอีเมลไปที่บัญชีที่ใช้ทำการซื้อในทันทีหลังจากที่การซื้อเสร็จสมบูรณ์)
5. ที่อยู่อีเมลที่ใช้เข้าถึง Google Wallet หรือบัญชี Apple ID ของคุณ (สำหรับการซื้อบน Google Play / App Store)
หมายเหตุสำคัญ: เราจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หากไม่มีสำเนาใบเสร็จหรือภาพถ่ายหน้าจอของประวัติการซื้อของคุณ การยืนยันการซื้อของคุณจะต้องแสดงวันที่ทำการซื้อ ชื่อแพ็ค ราคา และ ID ธุรกรรม
หมายเหตุสำคัญ: เราจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หากไม่มีสำเนาใบเสร็จหรือภาพถ่ายหน้าจอของประวัติการซื้อของคุณ การยืนยันการซื้อของคุณจะต้องแสดงวันที่ทำการซื้อ ชื่อแพ็ค ราคา และ ID ธุรกรรม