當遊戲當機或畫面凍結時，我們建議依照以下步驟，這樣做通常能解決大部分的技術問題：

- 關閉遊戲。
- 關閉其他在系統背景運行的應用程式。
- 重新啟動裝置。
- 關閉Wi-Fi然後重新開啟，並確保網路訊號夠強。
- 重新啟動遊戲，並確保它是唯一正在運行的程式。
- 重新連結你的帳戶。

如果這些方法沒有用，你也可以嘗試重新啟動路由器。我們也建議你清空裝置的儲存空間以確保遊戲能正常運作，並清除應用程式的快取：

- 前往裝置「設定」
- 點選「應用程式」
- 選擇「管理應用程式」
- 捲動列表找出遊戲並點擊應用程式圖示
- 點擊「強制停止」
- 點擊「清除快取」
注意：請勿點擊「清除資料」圖示

此外，你還可以嘗試以下步驟：

- 將操作系統和應用程式升級至最新版本。
- 定期重新啟動裝置以清理出記憶體。

如果問題仍然存在，請從你的裝置刪除遊戲並重新下載。