下列步驟應當能解決帳單發生問題的狀況：

Android
請確保付款設定無誤：
1. 確認您已確實登入您的Google Play遊戲帳戶。您可以先登出再重新登入。
2. 確認您所安裝的Google Play為最新版本。
3. 檢查您的帳戶中是否有足夠的可用餘額。
4.  前往 [設定] > [應用程式與通知]，然後找出「Google Play商店」應用程式。
5. 點擊 [儲存空間] > [清除快取] 及 [清除資料]。

iOS
請確保付款設定無誤：
1. 確保您登入的Apple ID與您用來下載遊戲的Apple ID為同一個（[設定] > [iTunes & App Store]）。您可以先登出再重新登入。
2. 確任您是否允許您的裝置進行App內購買（[設定]  > [螢幕使用時間] > [內容與隱私權限制]）。
3. 檢查您的付款資訊是否需要更新（https://support.apple.com/zh-tw/HT201266）並確認您有足夠的可用餘額。

Windows
請確保付款設定無誤：
1. 確認您已確實登入您的Microsoft帳戶。您可以先登出再重新登入。
2. 檢查您的付款資訊是否需要更新，並確認您有足夠的可用餘額。
提醒：若您收到「擱置交易」的錯誤訊息，代表您先前有交易尚未完成。請稍後再進行購買。