周邊商品

你們送貨到哪些國家？

在《狂野飆車》品牌的測試期間，我們的商品可配送至歐盟國家。現在除歐盟地區外，商品也可配送至美國及加拿大了。在團隊完成測試結果評估之後，我們會盡力於《狂野飆車》歡慶20週年之際將配送範圍擴大至全球各地。敬請密切留意最新消息！
何謂預購？

如同我們在商品頁面中所提到的，我們會在歐盟地區舉辦商品預購。預購網站將於十月初開放一週左右。當預購結束後，我們會開始製作流程，並在商品製作完畢後，將你訂購的商品寄送給你。
多久可以收到我的商品？

如常見問題的相關內容中所提到的，我們採用的是預購模式。我們將在限量發售結束後開始製作商品，並將其直接寄送至府上。下單後，你需要等待一至兩個月的配送時間。我們目前仍在評估玩家對《狂野飆車》周邊商品的興趣，並會努力加快全球發售時的配送速度。
我在Amazon購物時只需支付€5歐元的運費，為何你們的收費更高？

儘管我們很想提供快速且免費的配送服務，但作為一家小型的周邊商店，我們的規模不足以承擔這類的成本。為了彌補這點，我們會推出品質頂級但訂價合理的商品，藉此回饋消費者。
商品是在哪裡生產的？

我們的商品於歐洲製造，材料則來自合格且經過認證的零售商。你可在此下載我們的服飾生產商所提供的企業永續報告書。link
如果我想購買的商品/尺寸已售鑿怎麼辦？

如欲收到補貨通知或新品上架的最新消息，請前往此處登記：[link]
如果我的身材剛好介於兩個尺寸之間怎麼辦？

若你的身材剛好介於兩個尺寸之間，喜歡寬鬆穿著的話可以選擇較大的尺寸，喜歡貼身穿著的話則請選擇較小的尺寸。我們的商品尺寸通常與尺寸表相符，除非該商品在商品頁面上特別標註「寬版」（oversized）；該類商品較寬鬆，因此你可以選擇小一點的尺寸。
我該如何找到適合我的尺寸？

商品頁面中有提供尺寸指南與相關影片，可以幫助你評估合適的尺寸。
如何退貨？

請將退貨包裹寄送至：Gameloft Merch Team, 14 rue Auber, Paris, France 75009。請務必在包裹抵達後的14天內退還商品，確切日期請參照貨件追蹤編號。在收到完好的商品後，我們會盡快開始進行退款流程。請注意，Gameloft將不負責退貨...
我需要支付關稅或額外稅金嗎？

稅額由Gameloft負擔。Gameloft保留隨時修改此政策的權利。
如果我收到受損的包裹怎麼辦？

請點選下方按鈕並填寫表單；我們將針對你遇到的情況進行調查，並盡快向你回覆相關資訊。配送過程雖然不在我們的負責範疇之內，但若遇到商品配送失敗或是受損的問題，請在上述表單中提供細節。
如果我的包裹遺失了怎麼辦？

請點選下方按鈕並填寫表單；我們將針對你遇到的情況進行調查，並盡快向你回覆相關資訊。
我的包裹有問題

請點選下方按鈕並填寫表單，我們將很樂意為你提供協助。

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