我被收取了購買費用，但卻沒有收到商品，我該怎麼做？

購買項目通常會立即出現在遊戲中。若購買項目沒有出現，請退出遊戲並確保你已確實連上網路，再重新登入遊戲。重新與伺服器連線後或許可以加速流程。若購買項目還是沒有出現，請透過遊戲中的「客戶服務」選項與我們聯絡，並附上你的購買證明（iTunes所發送的確認郵件截圖或購買紀錄的截圖）。我們...

我無法進行購買！

下列步驟應當能解決帳單發生問題的狀況：- 開啟手機上的「設定」並前往「應用程式管理」/「儲存空間」，找出遊戲名稱後點擊「清除快取」- 請確保您的帳戶中有足夠的金額- 回到遊戲嘗試進行購買

我的購買項目未顯示在遊戲中

有時你的購買項目可能需要一段時間才會送達你的帳號。原因通常是在於你的信用卡發卡機構和經銷商之間的處理過程有延遲。如果你還沒有收到購買的商品，請關閉遊戲並再次啟動，以確保你的遊戲重新建立連線。若在購買過程中連線中斷或一購買後連線就中斷，請嘗試重新啟動你的裝置，然後檢查你的購買項目是...

為什麼我的應用程式內購買被收取額外的費用？

在確認付款之前，您可以在螢幕上看到最終價格，而且應用程式商店的收據上也會列出。某些地區的價格包括稅費，而您的地區是根據您在應用商店中所設定的國家/地區。

不進行任何購買也能玩這款遊戲嗎？

當然可以！我們的遊戲完全免費，而且提供不同的方式給玩家賺取免費貨幣和必要物品。你可以透過以下方式來免費獲得貨幣和物品：每日登入遊戲、打開在遊戲中定期出現的免費寶箱，或是在遊戲中觀看廣告短片。

哪裡可找到我的購買紀錄和收據？

你在《Sniper Champions》內的所有購買皆透過Google Play商店或是App Store進行，因此Gameloft對過程不承擔任何責任。請留意，購買項目售價會根據你進行遊戲的平台、所在國家，以及其他可能因素而有所不同。Android：你可以在Google Pla...

為什麼某些國家/地區的應用程式內購買的價格上漲？

有時Google Play或App Store等供應商會調整特定市場的價格。原因通常是由於匯率波動或稅務變化而造成。這些項目的調整快速，因此有時會在沒有通知的情況下實施。Gameloft無權影響這些決定，因為價格的改變是由經銷商單一方面做決定。若您還有疑慮的話，敬請聯絡Apple...

如何限制應用程式內購買？

iOS欲設定可進行App內購買之期間：1. 前往「設定」然後點擊「螢幕使用時間」以啟用，接著點一下「內容與隱私權限制」2. 點一下「內容與隱私權限制」旁邊的按鈕以啟用列於下方的選項3. 點一下「iTunes與App Store購買」Apple裝置中有兩個選項讓您限制App內購買：...

我的裝置似乎與遊戲不再相容

當你想從Google Play下載我們的遊戲更新時，你可能會收到關於裝置不相容的警告訊息。我們無法預知《Sniper Champions》是否與你的裝置相容，因為這亦取決於我們合作的第三方夥伴。不過別擔心，Google已經在解決這個問題了。我們會將你提供的意見直接傳達給我們的開發...