有时您购买的物品需要一段时间才能到达您的账号。这通常是由信用卡商和物品供应商之间的延迟造成的。

如果您的购买没有很快到账，请关闭并重启游戏，以确保您的游戏处于最新的连接状态。
如果购买期间连接丢失，或购买后立即出现连接丢失的情况，试着重启您的设备，查看该购买是否显示。
请注意，有时候购买物品需要24小时才能到达您的游戏。

如果您已等待了24小时，但是购买物品还没到账，请按照以下步骤在游戏中联系我们：
打开游戏 >前往“设置” >选择“客户服务”图标。
请务必提供以下购买信息：
1. 您购买的物品的确切数量
比如“500颗宝石，1棵果树和2只烈焰龙”
2. 该购买是常规交易还是特殊促销
3. 您购买的大致时间
4. 收据或您购买历史的截图——购买完成后，收据会以电子邮件的方式发送至您用于购买的账号

重要提示：如果没有收据或您购买历史的截图，我们将无法为您解决问题。您的订单确认信息应该显示了购买日期、物品包名称及价格和交易ID。