如果您的游戏随机崩溃或卡住，我们建议您按照以下步骤操作，通常情况下应该可以解决大部分的技术问题：

- 退出游戏
- 退出后台运行的其他所有程序
- 重启设备
- 先关闭再打开您的Wi-Fi，确保信号稳定。
- 重启游戏，并确保没有其他程序运行。
- 重新连接您的账号。

如果以上方法不能解决问题，您可以试试重启路由器。我们建议您清理一些设备空间以获取更好的游戏性能，您也可以清理游戏缓存，操作如下：

- 前往设备的设置菜单
- 点击“应用程序”
- 选择“管理应用程序”
- 滚动找到游戏，然后点击游戏图标
- 点击“强制停止”
- 点击“清理缓存”
注意：不要触摸“清理数据”图标。

另外，您还可以试试以下方法：

- 将操作系统和游戏升级到最新版本。
- 时常重启设备，释放一些内存。

如果上述方法都不能解决问题，请从设备上删除游戏并重新下载。