为什么我的iOS设备上的“倾斜转弯”选项不见了？

我们的团队已知晓iOS上倾斜转弯的问题，正在对此进行调查，以尽快恢复该功能。给您带来的不便我们深表歉意，感谢您在我们解决问题的过程中给予的耐心和支持。

为什么在我的iPad上无法滚动？

我们已收到玩家报告中所述，在iPad上无法滚动的问题。我们的团队正在研究解决方案。在此期间，您可以尝试关闭蓝牙。一些玩家发现这样可以解决问题。感谢您的理解！

为什么我收到信息，Nintendo Switch免费票券补充不可用？

我们已知晓Nintendo Switch玩家遇到了这个问题。我们的团队正在积极调查并努力修复。感谢您的耐心和理解。

我遇到了性能问题。我的游戏运行卡顿，并且画面质量很差。

我们的开发人员正在努力使游戏变得更加稳定，请您耐心等待。我们会发布更新来解决这些问题。请在接下来的几周内查看应用商店以获取最新版本，我们将通过服务器端进行修复，改善所有支持设备上的游戏性能。

为什么车库里的新车没有出现在传奇商店里？

我们正在处理这个问题。新车加入之后，您就会留意到。在此期间，感谢您的耐心等待。

更新后我使用同一社交网络账号登录，但我的进度却丢失了。

我们的团队正在积极寻找解决方案。在此期间，如果您发现任何的进度或车辆丢失，请等待约一小时后再重启游戏。这样能帮助您恢复账号进度。如果问题依然存在，请您耐心等待专家继续处理。

在多人游戏中为什么无法找到对手？

我们的专业开发团队和技术专家已在全力调查问题的根本原因，并寻求全面的解决方案，旨在确保您的游戏体验顺畅愉快。

《狂野飙车：传奇集结》不支持的设备

由于技术限制，在《狂野飙车：传奇集结》发布后，游戏将不再支持下列设备：HUAWEI Honor 9 LiteHUAWEI Honor 7XHUAWEI P smartHUAWEI D Tab Compact Docomo D-02KHUAWEI Honor 9iHUAWEI Y9...

为什么我收到了错误1：“迁移您的个人资料时出错。请联络客户服务”？

请放心，我们的团队已知晓此问题，目前正在努力解决，我们正全力以赴解决您在游戏中遇到的问题，并尽快将一切恢复正常。在此期间，我们非常感谢您的耐心和理解。   

为什么在Clash模式下游戏会崩溃？

我们已知悉Clash模式下游戏崩溃的问题，我们的团队正积极地努力尽快解决此问题。在我们研究永久性解决方案的同时，以下是一些可能会有用的临时解决办法：- 使用与防御者相同的车辆：根据部分玩家的报告，使用与防御者相同的车可以避免游戏崩溃。- 禁用幽灵选项：另一个有效的解决办法是在设置...

The game has connection/synch issues.

Please be informed that the connection issue should be resolved by now. Please re-launch the game and reboot your Wi-Fi router (you may need...

暂停俄罗斯用户的Google Play结算系统

由于支付系统服务中断，自2022年3月10日起，Google Play已暂停面向俄罗斯境内用户的结算系统服务。这意味着用户在俄罗斯无法通过Google Play购买应用和游戏、为订阅项目付款或在应用内购买任何数字产品。但Play商店仍会提供免费应用。鉴于当前局势瞬息万变，建议您时...

多人模式连接错误

如果您在多人模式中遇到了连接问题，请尝试以下步骤：- 关闭应用并重启。- 关闭设备并重启。- 检查您的设备储存空间是否已满。确保有几个GB的空间可用。- 尝试另一种连接方法。从现在起，您也可以使用3G/4G连接，因此请尝试在不同类型连接（Wi-Fi、3G或4G）之间切换。

多人比赛中没有足够的车辆

你好，传奇车手！您可能已经知道，每个多人比赛赛季都针对特定的车辆。每当一个多人系列赛事开始，联赛中可以使用的车辆的清单就会更新。有时白金和传奇联赛不会设定特定的车辆，所以你只能使用那些在低级别联赛中提供的车辆。在这种情况下，白金和传奇联赛中选择车辆的图标将会变灰。请注意，设定本身...

我想要独特的俱乐部标志

很遗憾，定制俱乐部标志目前不可用，未来有相关信息我们会另行通知，敬请留意。

两台设备之间的进度恢复/同步

从更新38和《狂野飙车：传奇集结》发布起，游戏将支持跨平台存档。这意味着您可以使用Gameloft ID在不同平台/设备上同步游戏进度。有了Gameloft ID，您可以使用单一账号登录我们所有的游戏和平台，实现跨端数据互通，优化您的游戏体验。要同步游戏进度，您只需将账号与Gam...

多人游戏延迟

诸多玩家反馈：在多人比赛中，很多车辆不知道从哪里冒出来的，其行驶方式也超级奇怪。请注意，该问题可能是由同场比赛中各玩家的网络延迟和差距导致的。如果你的网络延迟很严重，游戏可能无法传送正确的比赛数据，其他车辆的行动就可能计算出错，你的对手就会看到你的车表现很奇怪。该问题可能是由你的...

游戏崩溃/卡住

如果你的游戏崩溃/卡住，请按照以下步骤操作来避免这些问题：1）清理游戏缓存：a. 按设备的主页按钮b. 按设备的菜单按钮c. 点击设置（或系统设置）d. 点击应用管理器（或应用）e. 滚动页面找到游戏应用程序，然后点击该游戏图标f. 点击“强行停止”g. 点击“清理缓存”h. 重...

掉率低/不明确

卡牌包可以开出物品，但它未必是你想要的那件！不过只要你多试几次，开出你中意物品的几率就会提高。你可以前往商店查看每个卡牌包的掉率；或者点击限时赛事菜单里奖品列表中各卡牌包上的“i”图标来查看你可能从中获得的物品。只要卡牌包掉落的都是列表中的物品，那就说明游戏没有什么问题。

请求更换不活跃的俱乐部经理

只有俱乐部经理可以任命新的经理。如果俱乐部经历在之前的俱乐部赛季期间不活跃且未获得任何分数，该经理将会被降级为主管，其职位将由俱乐部中最活跃的玩家接替。

没有精英级别赛事

你需要在生涯模式中取得足够的进度才能进入精英级别赛事。所以请继续你的游戏进程，一旦达到所需等级，你将会看到精英系列赛出现在限时赛事列表的末尾。这些赛事是为最强大的车手们准备的，所以它们的车辆性能分要求也较高。

为什么别的玩家有某个限时赛事，而我没有？

有时，会有一些独有的赛事针对某些特定的玩家群体开放（开放条件各有不同，包括但不限于，地区、游戏体验等）。您可能没有这个特定赛事，但也许您之前也参与过某个针对特定玩家群体开放的独有赛事——并且将来您还有机会参与到更多这类赛事中去！

我能不能同步iOS和macOS系统之间的进度？

在iOS和macOS系统平台间传送或是同步进度是可实现的。为进行相关操作，你只需要使用Apple ID或Game Center在你的前一台设备登入，并进入游戏设置（主屏幕右上角的“选项”图标=> Gameloft Connect菜单=> 连接），然后再在你的第二台设备...

我购买了传奇通行证，但并没有获得承诺的额外福利

友情提示，传奇通行证将在赛季通行证赛事中解锁专属奖励，只有在这里你才能获得这些专属奖励加成。你仍需完成赛季任务才能取得赛季级别进度并领取所有奖励。 同时也请注意，购买传奇通行证后，你将会立刻获得+10%交易币及声望点数加成，在解锁赛季通行证赛事新级别时，你将能获得+50%点数加成...

我无法在俱乐部聊天室和俱乐部成员交流

请注意，聊天功能是游戏的一个社交功能。因此，如果你未满足你所在国家的年龄要求，你就无法创建聊天，也无法在你的俱乐部聊天频道交流。如果你遇到的不是这种情况，那可能是因为你的Microsoft账户限制。请前往你的Microsoft账户设置：https://account.xbox.c...

我在大奖赛决赛中获得的名次/奖励错误

请注意，这只是排行榜排名的显示问题，这导致你看到的排名错误（比实际排名高）。您可以放心，这不会影响奖励，您将会根据我们数据库中保存的最终记录获得正确的奖励。要注意的是，每位玩家只会获得一个级别的奖励。您的成绩越好，获得奖励的级别就越高。

我的游戏在打开广告奖励包时卡住了

我们已知晓此问题。即使奖励正确领取到账号，但如果您点击奖励屏幕跳过动画，游戏就可能会卡住。目前，为了避免这一问题发生，请您只点击一次 "下一步 "图标，并且只能在动画结束后点击。

我没有通行证折扣

此折扣仅针对上一赛季购买过传奇或组合包通行证的玩家。只对组合包通行证有效。传奇通行证仍然是原价。

Facebook的《Cookie政策》提示阻挡我登录游戏！

如果您在使用Facebook账号登录游戏时遇到这样的问题，请尝试以下解决方法：- 使用浏览器键盘快捷键（Control键+滚动）放大，直到出现接受/拒绝图标，然后点击它们。- 按Tab键，直到选中提示图标。接受/拒绝后即可完成登录。

我的俱乐部聊天功能无法使用，为什么？（Windows/Xbox/Steam）

开发人员已经意识到这个问题，并正在努力寻找全面的解决方案。修复将包含在下一次更新中。