商品
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你们送货到哪些国家？
在《狂野飙车》测试期间，我们仅在欧盟范围内配送。现在我们很高兴地宣布，配送国家增加了美国和加拿大。我们将评估测试结果，目标是在《狂野飙车》20周年庆期间将配送范围扩大至世界范围内的更多地区。敬请关注，以获取最新资讯！
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什么是预售登记？
正如产品页面上所述，我们将对这次欧盟发售进行预售登记。网站将在10月初开放，并持续大约一周时间。预售期结束后，我们将开始生产。生产完成后，您的订单将会被发货给您
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收到物品需要多长时间？
正如本《常见问题及解答》文章中提到的，我们使用的是预售登记模式。限量版发售结束后，我们将开始生产商品，并直接将其送到您的家门口。下单后，您需要等待1至2个月。由于这次是对《狂野飙车》周边商品玩家兴趣的一次测试，我们将在全球发布时努力加快交货速度。
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在Amazon上，我只需支付5欧元的运费，为什么你们的收费更高？
虽然我们也希望能提供快捷并且免费的配送服务，但作为一家小规模的周边商店，我们无法承担所有成本。为弥补这一点，我们将提供价格合理，但品质卓越的的产品，以回馈消费者。
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产品产地在哪儿？
我们的产品在欧洲制造，材料均来自合格且经过认证的供应商。您可以在此处下载我们服装合作伙伴的企业社会责任（CSR）报告。
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如果商品/尺码售罄怎么办？
请在此登记：[link]，补货或新产品上市时会第一时间通知您。
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如果我的尺寸介于两个尺码之间怎么办？
如果您的尺寸介于两个尺码之间，我们建议选择较大的尺码以获得更宽松的穿着效果，或者如果您偏好紧身效果，则可以选择较小的尺码。我们的产品通常尺码标准，但标有“宽松款”（如产品页面上所注明）的物品本身就比较宽松——对于这些款式，您可以选择较小的尺码。
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如何找到合适的尺码？
产品页面有尺码指南和视频，帮助您估计自己的尺码。
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如果我想退货怎么办？
请将您的退货寄至：Gameloft Merch Team, 14 rue Auber, Paris, France 75009。您有14天的时间来退回包裹，从快递单号显示的送达日期开始计算。一旦我们收到未损坏的商品，我们将尽快处理您的退款。请注意，Gameloft不承担退货运费。...
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我需要缴纳关税或额外的税款吗？
税费由 Gameloft 承担。Gameloft 保留随时修改此政策的权利。
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如果我的包裹在送达时损坏了怎么办？
请使用下方按钮填写表格，我们将尽快调查并回复您相关信息。虽然运送过程中出现的问题不在我们责任范围内，但如果您的产品未能成功配送或送到时已损坏，请通过上述表格提供详细信息。
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如果包裹丢失了怎么办？
请使用下方按钮填写表格，我们将尽快调查，并联系您提供更多信息。
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我的包裹出了点问题。
请使用下方按钮填写表格，我们将竭诚为您服务。
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