有时您购买的物品需要一段时间才能到达您的账号。这通常是由信用卡商和物品供应商之间的延迟造成的。

如果您的购买没有及时到账,请关闭并重启游戏,以确保您的游戏处于最新的连接状态。
如果购买期间连接丢失,或购买后立即出现连接丢失的情况,试着重启您的设备,查看该购买是否显示。
请注意,有时候购买物品需要24小时才能到达您的游戏。

如果24小时后购买物品还没到账,请按照以下步骤在游戏中联系我们:
打开游戏 >前往“设置” >选择“客户服务”图标。
请务必提供以下购买信息:
1. 您购买的物品的确切数量
比如:4个徽章,50枚勋章,1个3天和平护盾
2. 该购买是常规交易还是特殊促销
3. 您购买的大致时间
4. 收据或您购买历史的截图(购买完成后,收据会以电子邮件的方式发送至您用于购买的账号)

重要提示:如果没有收据或您购买历史的截图,我们将无法为您解决问题。您的订单确认信息应该显示了购买日期、物品包名称及价格和交易ID。