有时您购买的商品可能需要一段时间才会抵达您的账号。这通常是由于您的信用卡提供商和供应商之间的某个环节出现了延迟。

如果您购买的商品没有及时抵达，请关闭游戏并重新启动，以确保刷新游戏的连接。
如果在购买过程中或购买后立即断开了连接，请尝试重启您的设备并检查购买的商品是否出现。
请注意，有时您购买的商品可能需要长达24小时才会出现在游戏中。

如果24小时后您购买的商品仍然没有出现，请通过游戏联系我们，按照以下步骤操作：
打开游戏 > 进入“设置” > 选择“客户服务”图标。
请务必提供关于您所购商品的以下信息：
1. 您购买物品的确切数量（例如：“400代币、2个增强现实视镜、5个 AR Visions、5 Zoo Fifties”）
2. 是普通交易还是特别优惠
3. 您购买的大致时间
4. 收据副本或购买记录截图（收据会在购买完成后不久发送至用于购买的账号的邮箱）

重要提示： 没有收据副本或购买记录截图，我们将无法解决您的问题。您的确认订单必须显示购买日期、商品包名称、价格和交易ID。