请尝试以下步骤，这些步骤通常可以帮助解决大部分网络连接问题：

- 确保您的Wi-Fi网络稳定且受密码保护。
- 关闭所有后台应用。
- 将您的设备关闭几分钟。
如果上述步骤无效，请完整地重新安装游戏（为确保您的进度安全，请确认您已在游戏设置中将您的档案连接到社交网络：玩家档案 >> 设置 >> 登录）。 
如果遇到困难，请联系下方的客户服务。