Fallos conocidos
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Cuando interactúo con el "menú Armario", hace que aparezcan carpetas "DreamSnaps" adicionales en el menú bajo el encabezado "Solicitudes".
Te recomendamos que reinicies el juego para que desaparezcan esas carpetas.
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El objeto "muestra de Merlín" ha aparecido en mi inventario. No lo necesito allí.
El objeto "muestra de Merlín" se eliminará automáticamente de tu inventario durante la próxima actualización.
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He comprado el conjunto de ropa armadura de Dreamlight y todavía aparece en el escaparate de la tienda de Gilito McPato.
Es intencionado que el conjunto de ropa armadura de Dreamlight aparezca en la tienda de Gilito McPato de manera indefinida. Tampoco desapare...
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Nothing drops from green Chests in the Monsters, Inc. Realm.
We recommend checking the floor, where the chest was located in The Laugh Floor, as the pouch should be located here.
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He dejado algunos objetos sobre la mesa y ahora ya no los puedo quitar.
Conocemos este fallo relacionado con quitar objetos de la mesa y estamos trabajando en una solución.Esta es la lista de mesas y objetos afec...
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Después de haber aplicado el Estilo de Ensueño de casa de mansión encantada, la ubicación de mi casa ha cambiado.
Si quieres mover tu casa a su lugar original después de haber aplicado el Estilo de Ensueño de casa de mansión encantada, tendrás que elimin...
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A mi aspiradora antigua le falta una opción de "recoger todo".
Estamos al tanto de este problema y lo estamos analizando.Mientras tanto, todavía puedes recoger manualmente los recursos uno por uno intera...
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No puedo completar la tarea "Ve a pescar gambas multicolor" del Camino de Estrellas de Monstruos Encantadores.
Aunque esta tarea del Camino de Estrellas menciona "gambas multicolor", puedes usar cualquier tipo de gamba para completarla.
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Una vez desbloqueado el reino de Monstruos S.A., desaparecen las espinas de la noche de otra puerta de reino en el piso de arriba del Castillo de Sueños.
Este comportamiento no es intencionado y estamos trabajando activamente en una solución.
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Mi personaje se atasca cuando intento pasar por las esquinas de las camas de flores rectangulares (las fabricadas en los puestos de fabricación).
Nuestros desarrolladores ya han sido informados de este fallo y están trabajando en encontrar una solución.Mientras tanto, puedes abrir el m...
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Online services unavailable error on Mac
In order to solve the issue, please try to sign out of your Apple Account and then sign back in. You can do this from the System Settin...
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Cuando intento comprar el pantalón de traje de protección o las gafas de protección rojas y blancas de la tienda de Gilito McPato, aparece el mensaje "Error en la transacción".
Nuestros desarrolladores ya han sido informados de este fallo y están trabajando en encontrar una solución.
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Cuando entro a mi casa en el valle, mi energía no se recupera.
Nos disculpamos por este problema. Nuestro equipo ya está analizándolo.Mientras tanto, puedes seguir recuperando energía consumiendo objetos...
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En las tareas del Camino de Estrellas de Monstruos Encantadores, la recompensa es únicamente 5 fichas por varias tareas.
Ten en cuenta que este es el comportamiento previsto para el Camino de Estrellas actual.
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Cuando me pongo el pelo de Celia del Camino de Estrellas, el Olvidado también lo lleva.
Nuestros desarrolladores ya han sido informados de este fallo y están trabajando en encontrar una solución.
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Anteriormente había equipado mi avatar femenino con un pañuelo amarillo y pendientes y ahora no puedo volver a ese avatar si utilizo un avatar masculino.
Si tienes un maniquí de avatar femenino que no lleve un pañuelo amarillo y pendientes, puedes utilizar ese estilo directamente desde el mani...
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No puedo excavar en gran parte de los pastizales.
Por desgracia, por el momento no es posible excavar en los pastizales.Estamos investigando cómo mejorar esta situación.
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Los objetos de Aladdín y de Civilización antigua ya no están en la Colección.
Conocemos este fallo relacionado con los objetos que faltan de la Colección y estamos trabajando para solventarlo.
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Error de inicio 6
Agradecemos tu paciencia y queremos asegurarte que nuestro equipo está estudiando de forma activa este problema.
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Error "Fallo en la autenticación de la ficha" en el modo multijugador
Estamos al tanto de este fallo y estamos investigándolo. ¡Gracias por tu paciencia!
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Error en la transacción al comprar en la tienda del tío Gilito
Agradecemos tu paciencia y queremos asegurarte que nuestro equipo está estudiando de forma activa este problema.
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Ya no puedo iniciar sesión en mi cuenta en macOS. Me aparece este mensaje de error: "Fallo de inicio de sesión: Tu cuenta no ha sido autorizada para iniciar sesión."
Estamos al tanto de este problema y nuestros desarrolladores están trabajando para resolverlo. Mientras tanto, te sugerimos que utilices la ...
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My game crashes when I "Go deeper into Eternity Isle" on Nintendo Switch.
We are doing everything possible to solve the crashing issues on Nintendo platform that appeared after the last update.
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Al intentar comprar A Rift in Time recibo el siguiente error: "La tienda no está disponible en estos momentos. Por favor, vuelve más tarde".
Reinicia tu dispositivo, reinicia el juego y vuelve a intentar comprar el juego.
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Compré el pase de expansión A Rift in Time, pero no puedo encontrar el contenido relacionado en mi juego.
Asegúrate de que lo has reclamado en la misma plataforma en la que lo compraste.
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La madera tropical no se regenera en el juego.
Agradecemos tu paciencia y queremos asegurarte que nuestro equipo está estudiando de forma activa este problema.
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El conjunto de mansión encantada no aparece en la tienda prémium.
Hemos retirado temporalmente el conjunto de mansión encantada de la tienda prémium por razones técnicas. El conjunto volverá a la tienda pré...
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He comprado la Torre del terror, ¡pero no aparece en mi inventario!
Ten en cuenta que la Torre del terror es un mueble, no es un estilo de casa.
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No puedo entrar en la casa de la playa.
Estamos al tanto de este problema y lo estamos investigando. ¡Gracias por tu paciencia!
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He comprado el conjunto Zorro "Zero" fantasmal, pero no puedo encontrar el zorro en mi lista de compañeros.
Cierra y vuelve a abrir el juego, echa un vistazo a tu lista de compañeros y asegúrate de que bajas hasta el final del menú en la interfaz.
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I get a "Game Initialization Error #201" message.
We are aware of this issue occurring for some players after the recent update. The team is looking into this. Thank you for your patience!
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Los contadores del juego no están ajustados con el horario de verano.
Coincidiendo con el cambio de hora por el horario de verano, algunos jugadores nos han informado de que los contadores del juego (como las h...
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Los muebles desaparecen de Chez Remy.
De vez en cuando, los muebles que deberían aparecer en Chez Remy no se regeneran. Estamos al tanto de este problema y lo estamos analizando.
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Las fuentes solapan otros objetos en la aldea.
Estamos investigándolo.
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El juego se congela/se cuelga al colocar la Roca de la Manada.
Estamos estudiando este problema.
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Recibo un mensaje de error de inicio ("game initialization error #5").
Estamos analizando esta situación. Gracias por tu paciencia.
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Los cofres azules no se regeneran.
Algunos jugadores nos han indicado de que los cofres azules no reaparecen en su valle. El equipo está estudiando las razones por las que pue...
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¿Dónde puedo ver los fallos en cuyo arreglo trabajan los desarrolladores?
Asegúrate de seguir el tablero "Issue Tracker" (seguimiento de fallos) de Disney Dreamlight Valley en Trello. Allí es donde el equipo deja c...
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Los personajes no muestran sus cosas favoritas del día.
Asegúrate de que tu dispositivo está ajustado correctamente. Te recomendamos que no omitas tiempo.
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¡Todavía no tengo mis recompensas del Paquete de Fundador!
Si aún te faltan tus recompensas del Paquete de Fundador, ponte en contacto con Atención al cliente de Gameloft para recibir ayuda.Sin embar...
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Mi mapa del juego está vacío y se ha quedado congelado.
Estamos al tanto de que hay un problema con el mapa del juego que hace que aparezca vacío o que hace que el juego se quede congelado o bloqu...
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El juego deja de funcionar en Nintendo Switch™, Xbox y PlayStation.
El equipo sigue buscando mejoras para estos fallos en estas plataformas.
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Cloud Save Issues
Please try the following in order to solve the issue:Use your phone as a mobile hotspot, connect to it instead of your router, and use data ...
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Switch: Reclamación de cofres azules.
Los usuarios no pueden reclamar todos los cofres azules. Estamos trabajando para solucionar algunos fallos relacionados con la conectividad ...
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No hay suficientes fragmentos de sueños en el valle para que termine una misión.
Los jugadores pueden conseguir fragmentos de sueños eliminando espinas de la noche (cada día aparecen 10 nuevas espinas de la noche) y alime...
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Algunas prendas atraviesan otras prendas.
Puede que te encuentres con problemas de prendas que atraviesan otros objetos (sobre todo faldas con pantalones o pantalones que lleves por ...
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Las prendas desaparecen tras elegir ciertos accesorios.
Puede que algunas prendas cambien o dejen de estar equipadas al elegir otras opciones. Esto se debe a que no todos los objetos son compatibl...
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Conjunto de ensueño de WALL·E elegante: el traje no aparece en el armario.
Algunos jugadores pueden estar confundidos, ya que el conjunto cuenta con prendas de avatar, que el jugador solo recibirá tras completar una...
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Tras ver el conjunto de ensueño, el punto rojo sigue sobre él.
El punto rojo que significa que se trata de contenido nuevo, que aún no se ha visto, no desaparece (como debería) de la pestaña de conjunto ...
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No puedo utilizar la rueda de herramientas ni las herramientas como debería.
Intenta hacer esto:Sobrevuela la herramienta necesaria y pulsa de nuevo el botón de la rueda de herramientas.
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Los jugadores de Xbox se quedan bloqueados en la pantalla de carga.
El equipo está estudiando este problema y buscando soluciones alternativas.
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En la tienda de Gilito McPato, el objeto que se muestra y su nombre no coinciden. La vista previa muestra otro objeto, pero con la compra se envía el correcto (del que McPato está hablando).
Este fallo sucede con las vistas previas del papel de pared y del suelo. Estamos trabajando para solucionarlo.
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El mensaje "Sigue jugando para desbloquear más misiones." para WALL·E no desaparece a pesar de haber completado todas las misiones de WALL·E.
Este mensaje para desbloquear misiones adicionales aparece como bloqueado y no desaparece, como debería.Estamos analizando qué puede provoca...
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La textura de la piel del avatar cambia de color y de estampado.
Distintas acciones, como la teletransportación y los cambios meteorológicos pueden provocar que la textura de la piel de tu avatar cambie de...
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Los logros no avanzan.
Ten en cuenta que los logros avanzan en cuanto se reclama el hito más cercano.
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La tetera estrafalaria pequeña del desafío de la comunidad no se ha añadido.
Estamos investigando la posible causa de este problema.
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No puedo personalizar la ropa en la herramienta Toque de magia.
Estamos comprobando qué se puede hacer para solucionar esta situación.
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El código promocional de la Patata dorada ha caducado.
Hay un nuevo proceso que los jugadores pueden seguir para obtener la Patata dorada. Ten en cuenta que el código ya no es necesario para obte...
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No recibí mi recompensa de Drops de Twitch.
Para poder conseguir las recompensas de Drops de Twitch, tienes que asegurarte de que tu cuenta está vinculada a Twitch. Desde la página de ...
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No hay opción de guardado en la nube para PS4™/PS5®.
Ten en cuenta que no tenemos la opción de vincular una cuenta con correo electrónico en PS4™/PS5®; está ausente en el menú principal.Aun así...
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Al realizar una compra, se me cargó un importe de piedras lunares en ambas plataformas.
Ten en cuenta de que hay dos tipos de piedras lunares en el juego: las gratuitas y las que compras.Las piedras lunares compradas con dinero ...
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El juego no se conecta a Internet. Me aparece este error: "No se ha podido conectar a internet. Comprueba el estado de tu red e inténtalo de nuevo".
El equipo está al tanto de que hay un problema que impide que algunos jugadores se conecten a Internet en el juego.Estamos trabajando activa...
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El sonido del juego está muy bajo.
Nuestros desarrolladores están revisándolo.
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No puedo comprar baldosas de fuente en la tienda de Gilito McPato.
Estamos al tanto de este fallo; estamos investigándolo.
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He perdido todo lo que tenía en mi segunda casa, incluyendo todo el almacenamiento lleno de objetos.
Los desarrolladores del juego están trabajando activamente en solucionarlo.
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When I transfer items from my inventory into a chest, my character eats random items from inside of the inventory.
The development team is already working on a solution for this issue.
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El juego se ralentiza considerablemente cuando me equipo con el Sombrero de vela en la línea de misiones de La Bella y la Bestia.
Nuestro equipo ya está al corriente de esta situación y está trabajando diligentemente en resolver los problemas de ralentización y en mejor...
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El juego se bloquea cuando accedo al mapa o abro el menú.
Estamos poniendo todo nuestro empeño en identificar y resolver la causa de estos bloqueos para evitar que ocurran en el futuro.
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Tras la última actualización, los gráficos han hecho que el juego sea difícil de jugar.
Estamos comprometidos con hacer todo lo posible para mejorar y optimizar los gráficos con el objetivo de proporcionar una experiencia de jue...
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No puedo comprar algunos objetos del Camino de Estrellas y de La Bella y la Bestia en la tienda de Gilito McPato.
Estamos trabajando de manera activa en tratar y resolver los problemas que algunos jugadores se han encontrado al intentar comprar en la tie...
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No puedo quedar con Bella ni con Bestia.
Para resolver este problema, te recomendamos que continúes la misión "La mejor resolviendo misterios de Dreamlight Valley" con Bella. Bestia...
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I can't select anything in my inventory.
We appreciate your patience and would like to assure you that our team is actively looking into this matter.
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Items on offer in the Scrooge's Store do not refresh
This behavior might be caused by skipping time in the game.If you adjusted the date/time of your device, you'll have to change it back and w...
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There are no clothes displayed in the windows of Scrooge's Store
Usually, this happens when all the available clothing items have been purchased.In this case you just need to wait untill the shop selection...
Secciones
- Fallos conocidos en misiones
- Fallos conocidos
- Pase de expansión
- Monetización/Compras dentro del juego
- Herramientas del juego/Mecánicas/Tiendas
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