Problemi noti
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My villagers no longer display their favorite gifts of the day.
We are aware that some villagers' favorite gifts aren't shown. We are working on a solution for this.
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After Update 10 I have no duties for the current Star Path "A day at Disney".
We are aware of the issue with not getting any duties for the current Star Path. We aim to resolve this issue in the upcoming hotfix.
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I can't find Oswald, although he is shown on the map.
Kindly note that Oswald appears under the stairs between the Plaza and Meadow after traveling to realms. We are working on a solution for th...
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While cooking, the game won't recognize that I have coal ore.
Kindly note that in order for you to be able to proceed with cooking, you need to make sure that the Ingredients are added accordingly after...
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I can't turn on "Extra Object Limit" on PC.
Kindly note that in order to have the possibility to enable "Extra Object Limit", your "Standard Limit" should be decreased.If you have it a...
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My game crashes and I get the error CE-38700-8 on PlayStation.
We aim to fix the crashing issue and improve the stability of the game as soon as possible.
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My game randomly crashes on Xbox.
We aim to fix the crashing issue and improve the stability of the game as soon as possible.
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My game randomly crashes on PlayStation.
We aim to fix the crashing issue and improve the stability of the game as soon as possible.
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My game randomly crashes on Nintendo.
We aim to fix the crashing issue and improve the stability of the game as soon as possible.
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I cannot access the game due to "Error initializing the game (#101)".
We are aware of this issue occurring for some players. The team is looking into this. Thank you for your patience!
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Il mio aspiratutto antico non ha l'opzione per raccogliere tutto.
Siamo al corrente del problema e stiamo lavorando a una soluzione.Nel frattempo, puoi raccogliere le risorse manualmente una alla volta inte...
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Quando interagisco con il "menu Armadio", vengono visualizzate ulteriori cartelle "DreamSnaps" nel menu sotto l'intestazione "Richieste".
Ti consigliamo di riavviare il gioco, perché queste cartelle scompariranno.
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L'oggetto "Campione di Merlino" è apparso nel mio inventario. Non ne ho bisogno lì.
L'oggetto "Campione di Merlino" verrà automaticamente rimosso dal tuo inventario durante il prossimo aggiornamento.
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Ho acquistato il set armatura Dreamlight, ma questo compare comunque nella vetrina del negozio di Paperone.
È normale che l'armatura Dreamlight sia visibile nella vetrina del negozio di Paperone, anche dopo l'acquisto.
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I bauli verdi non contengono nulla nel regno di Monsters & Co.
Siamo al corrente del problema con i bauli verdi e siamo già al lavoro su una soluzione.
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Ho messo degli oggetti sul tavolo e non posso più rimuoverli.
Siamo al corrente del problema con gli oggetti sul tavolo e siamo al lavoro su una soluzione.Ecco una lista degli oggetti e dei tavoli inter...
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Dopo aver applicato lo stile da sogno La Casa dei Fantasmi, ho notato che la posizione della mia casa è cambiata.
Per riportare la tua casa nella sua posizione originale dopo aver applicato lo stile da sogno La Casa dei Fantasmi, basta rimuovere le decor...
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Non è possibile completare il compito "Vai a pescare dei gamberetti multicolore" del Cammino delle Stelle "Mostri adorabili".
Anche se il compito del Cammino delle stelle fa menzione di "gamberetti multicolore", puoi usare qualsiasi gamberetto per completare il comp...
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Una volta sbloccato il regno di Monsters & Co., le Spine della notte intorno alla porta di un altro regno scompaiono.
Siamo al corrente del problema e siamo al lavoro su una soluzione.
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Quando cerco di attraversare gli angoli di un'aiuola rettangolare (creata in una postazione creativa), il mio avatar si blocca.
I nostri sviluppatori sono al corrente del problema e stanno lavorando a una soluzione.Nel frattempo, puoi aprire la mappa e teletrasportart...
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Online services unavailable error on Mac
In order to solve the issue, please try to sign out of your Apple Account and then sign back in. You can do this from the System Settin...
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Quando cerco di acquistare "Pantaloni di tuta protettiva" o "Occhiali bianchi e rossi" dal negozio di Paperone, ricevo il messaggio "Errore transazione".
I nostri sviluppatori sono al corrente del problema e stanno lavorando a una soluzione.
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Quando entro nella mia casa nella Valle, la mia energia non viene ripristinata.
Ci scusiamo per l'inconveniente. I nostri sviluppatori stanno esaminando il problema.Nel frattempo, puoi ripristinare la tua energia consuma...
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Nei compiti del Cammino delle Stelle "Mostri adorabili", i premi di diversi incarichi consistono solo di 5 gettoni.
Questo è normale per l'attuale Cammino delle Stelle.
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Quando indosso i Capelli di Celia del Cammino delle Stelle, li indossa anche il Dimenticato.
I nostri sviluppatori sono al corrente del problema e stanno lavorando a una soluzione.
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Il mio avatar femminile ha indossato Orecchini e Copricapo giallo e ora, quando uso un avatar maschile, non posso più tornare all'avatar femminile.
Se hai un manichino femminile che non usa Orecchini e Copricapo giallo, puoi mettere in uso quello stile direttamente dal manichino quando u...
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È impossibile scavare in gran parte delle Praterie.
Sfortunatamente, scavare nelle Praterie non è possibile al momento.Stiamo lavorando per risolvere il problema.
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Gli oggetti di Aladdin e della Civiltà antica non sono nella Collezione.
Siamo al corrente del problema con gli oggetti scomparsi dalla Collezione e stiamo lavorando per risolverlo.
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Errore di inizializzazione n. 6
Apprezziamo la tua pazienza e ti assicuriamo che la nostra squadra sta analizzando il problema.
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Errore "Token autenticazione fallito" nel multiplayer
Siamo a conoscenza del problema e lo stiamo esaminando. Grazie per la pazienza!
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Non posso più accedere al mio account su MacOS. Ricevo il seguente messaggio di errore: "Accesso non riuscito: il tuo account non è stato autorizzato all'accesso".
Siamo al corrente di questo problema e i nostri sviluppatori sono al lavoro su una soluzione. Nel frattempo ti suggeriamo di provare questa ...
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My game crashes when I "Go deeper into Eternity Isle" on Nintendo Switch.
We are doing everything possible to solve the crashing issues on Nintendo platform that appeared after the last update.
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Ricevo il seguente errore quando provo ad acquistare A Rift in Time: "Il negozio non è al momento disponibile. Torna più tardi."
Riavvia il dispositivo, riavvia il gioco e prova a effettuare nuovamente l'acquisto.
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Ho acquistato il Pass espansione A Rift in Time, ma non riesco a trovare i relativi contenuti nel gioco.
Assicurati di averlo ritirato sulla stessa piattaforma su l'hai acquistato.
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I legni tropicali non ricompaiono nel gioco.
Apprezziamo la tua pazienza e ti assicuriamo che la nostra squadra sta analizzando il problema.
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Il pacchetto Casa dei Fantasmi non compare nel negozio premium.
Il pacchetto Casa dei Fantasmi è stato momentaneamente rimosso dal negozio premium per motivi tecnici e vi tornerà più avanti.Per il momento...
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Ho comprato The Tower of Terror, ma non compare nel mio inventario!
Ti ricordiamo che The Tower of Terror è un articolo d'arredamento e non uno stile per le case.
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Non riesco a entrare nella Casa sulla spiaggia.
Siamo a conoscenza del problema e lo stiamo esaminando. Grazie per la pazienza!
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Ho comprato il Pacchetto volpe spettrale "Zero", ma non trovo la volpe nella lista dei miei compagni.
Ricarica il gioco, controlla la lista dei tuoi compagni e assicurati di aver controllato fino in fondo sull'interfaccia di gioco per non far...
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I get a "Game Initialization Error #201" message.
We are aware of this issue occurring for some players after the recent update. The team is looking into this. Thank you for your patience!
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I timer nel gioco non sono coordinati con l'ora legale.
In seguito al recente passaggio all'ora legale, alcuni giocatori ci hanno comunicato che i timer all'interno del gioco (ad esempio, i timer ...
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Gli articoli di arredamento scompaiono da Chez Rémy.
In alcuni rari casi, gli articoli di arredamento che dovrebbero trovarsi in Chez Rémy non compaiono. Siamo al corrente del problema e stiamo...
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Le fontane si sovrappongono ad altri oggetti nel villaggio.
Stiamo esaminando il problema.
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Il gioco si blocca o va in crash quando si piazza la Rupe dei Re.
Stiamo esaminando il problema.
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Ricevo il messaggio "Errore nell'inizializzazione del gioco #5".
Stiamo esaminando il problema. Grazie della pazienza!
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Gli scrigni blu non compaiono.
Alcuni giocatori ci hanno comunicato che gli scrigni blu non appaiono nella Valle. Stiamo esaminando il problema.
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Dove posso vedere su quali problemi gli sviluppatori stanno lavorando?
Assicurati di seguire la Issue Trackerboard di Disney Dreamlight Valley su Trello! È lì che forniamo aggiornamenti regolari sui problemi di ...
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I personaggi non mostrano i loro preferiti del giorno.
Assicurati che l'ora sul tuo dispositivo sia corretta. Ti consigliamo di non saltare il tempo.
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Non ho ancora ottenuto i premi del mio pacchetto fondatore!
Se non hai ancora ottenuto i premi del pacchetto fondatore, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di Gameloft per ulteriore assiste...
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La mia mappa nel gioco è vuota e bloccata
Siamo a conoscenza del problema per cui la mappa del gioco è vuota o bloccata e che fa crashare il gioco. Stiamo lavorando a una soluzione, ...
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Crash su Nintendo Switch™, Xbox e PlayStation
La squadra sta continuando a studiare ulteriori miglioramenti per evitare i crash su queste piattaforme.
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Cloud Save Issues
Please try the following in order to solve the issue:Use your phone as a mobile hotspot, connect to it instead of your router, and use data ...
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Non ci sono abbastanza frammenti di sogno nella valle per finire una missione.
I giocatori possono raccogliere frammenti di sogno rimuovendo le Spine della notte (ogni giorno compaiono 10 nuove Spine della notte) e nutr...
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I capi di abbigliamento si sovrappongono.
Potresti riscontrare problemi con capi di abbigliamento che si sovrappongono ad altri oggetti (in particolare gonne e pantaloni o pantalonci...
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Il capo di abbigliamento scompare dopo aver scelto determinati accessori.
Alcuni capi di abbigliamento potrebbero cambiare o non essere messi in uso quando si scelgono altre opzioni. Questo avviene perché non tutti...
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Pacchetto da sogno WALL·E elegante: l'abito non appare nel guardaroba.
Alcuni giocatori sono confusi dal fatto che questo pacchetto include abiti per l'avatar, che il giocatore riceverà solo dopo aver completato...
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Il puntino rosso rimane sul pacchetto da sogno anche dopo averlo visionato.
Il puntino rosso indica i contenuti nuovi e ancora non visionati; questo non scompare come dovrebbe dalla sezione Pacchetti da sogno.I nostr...
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Non è possibile usare la ruota degli strumenti correttamente.
Soluzione:Mantieni il puntatore sullo strumento desiderato e premi di nuovo il pulsante della ruota degli strumenti.
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I giocatori su Xbox restano bloccati nella schermata di caricamento.
I nostri sviluppatori stanno esaminando il problema e stanno lavorando a una soluzione.
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L'oggetto e il nome mostrato non corrispondono nel negozio di Paperone: l'anteprima mostra un oggetto differente, anche se si acquista l'oggetto giusto (l'oggetto di cui parla Paperone).
Questo problema si verifica con le anteprime di carta da parati e pavimenti. Stiamo lavorando a una soluzione.
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Il messaggio "Continua a giocare per sbloccare nuove missioni" per WALL·E non scompare quando si completano tutte le missioni di WALL·E.
Questo messaggio è bloccato e non scompare come dovrebbe.Stiamo esaminando il problema per individuarne la causa.
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Le texture dell'avatar cambiano colore e motivo.
Alcune azioni, incluso il teletrasporto e alcuni eventi meteorologici, possono cambiare il colore e l'aspetto delle texture dell'avatar.Per ...
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Non è possibile progredire negli obiettivi.
Ti preghiamo di ricordare che gli obiettivi non progrediscono immediatamente, non appena si ottiene il traguardo più vicino.
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La piccola teiera originale della sfida della community non è stata aggiunta.
Stiamo esaminando il problema.
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Non è possibile personalizzare gli abiti con lo strumento Tocco di magia.
Stiamo cercando di risolvere questo problema.
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Il codice promozionale "Patata dorata" è scaduto.
Esiste una nuova procedura per ottenere la patata dorata.Ricorda che il codice non è più necessario per ottenere la patata dorata, che si tr...
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Non ho ricevuto il premi per i Drop di Twitch.
Per ritirare i premi per i Drop di Twitch, assicurati che il tuo account sia associato a Twitch. Nella pagina di connessione dell'account, a...
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Non esiste l'opzione per il salvataggio su cloud per PS4™/PS5®.
Ti preghiamo di notare che non esiste l'opzione di associare un account a un indirizzo e-mail su PS4™/PS5®; questa opzione è semplicemente a...
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Effettuando un acquisto, mi sono state addebitate pietre della luna su entrambe le piattaforme.
Ti preghiamo di notare che esistono due tipi diversi di pietre della luna nel gioco: quelle gratis e quelle da acquistare.Le pietre della lu...
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Il gioco non si connette a internet. Ricevo questo errore: "Impossibile connettersi a internet. Verifica lo stato della rete e riprova."
Siamo al corrente del problema che impedisce ad alcuni giocatori di connettersi a internet durante il gioco.Stiamo lavorando a una soluzione...
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L'audio del gioco è molto basso.
Stiamo esaminando questo aspetto.
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Non riesco a comprare le piastrelle per fontana nel negozio di Paperone.
Siamo a conoscenza del problema e ci stiamo lavorando.
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Ho perso tutto ciò che conteneva la mia seconda casa, tra cui il mio magazzino pieno di oggetti.
Siamo lavorando a una soluzione per questo problema.
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When I transfer items from my inventory into a chest, my character eats random items from inside of the inventory.
The development team is already working on a solution for this issue.
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Il gioco rallenta molto quando si mette in uso il cappello candela durante la serie di missioni de La Bella e la Bestia.
Siamo consapevoli della situazione e stiamo lavorando per risolvere i problemi di rallentamento ed aumentare la stabilità del gioco.
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Il mio gioco va in crash quando accedo alla mappa o apro il menu.
Stiamo facendo il possibile per identificare la causa di questi crash e risolverli, in modo da evitare che accadano in futuro.
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Dopo l'ultimo aggiornamento, la grafica ha reso difficile giocare.
Siamo impegnati a fare il possibile per migliorare e ottimizzare la grafica allo scopo di fornire un'esperienza di gioco immersiva e piacevo...
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Non riesco a comprare alcuni oggetti del Cammino delle Stelle e de La Bella e la Bestia nel negozio di Paperone.
Stiamo lavorando per risolvere i problemi riscontrati da alcuni giocatori quando tentano di fare acquisti nel negozio di Paperone.
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Non riesco a passare del tempo con Belle o con la Bestia.
Per risolvere il problema, continua nella missione "La miglior risolutrice di misteri della Dreamlight Valley" con Belle. Potrai passare del...
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I can't select anything in my inventory.
We appreciate your patience and would like to assure you that our team is actively looking into this matter.
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Items on offer in the Scrooge's Store do not refresh
This behavior might be caused by skipping time in the game.If you adjusted the date/time of your device, you'll have to change it back and w...
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There are no clothes displayed in the windows of Scrooge's Store
Usually, this happens when all the available clothing items have been purchased.In this case you just need to wait untill the shop selection...
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