ゲームを閉じて新しいゲームセッションを開始してみてください。そうすることで、手に入らなかった報酬が全て入手でき、その後に動画広告を視聴した場合は問題なく報酬を入手できるようになります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。